ProblemWissen

Antworten finden,
statt herumzufragen

Die Antwort gibt es irgendwo. In einem Vertrag, in einer alten Mail, in einem Ordner auf dem Server oder im Kopf der einen Person, die gerade nicht da ist. Suchen dauert, fragen stört, und wer neu ins Team kommt, braucht Monate, bis er weiss, wo was liegt.

Das Wissen ist da, nur finden Sie es nicht

Über die Jahre sammeln sich Verträge, Offerten, Protokolle, Vorlagen und interne Regeln an. Die Suche im Dateisystem findet aber Dateinamen und keine Antworten. Also fragen Sie die Kollegin, die schon am längsten dabei ist.

Das geht gut, bis sie fehlt, kündigt oder vor lauter Fragen nicht mehr zu ihrer eigenen Arbeit kommt. Dann macht jemand dieselbe Recherche zum dritten Mal, übersieht ein altes Dokument oder beantwortet eine Frage falsch.

Was es Sie kostet

Zeit
Dieselbe Recherche, immer wieder, und ständige Unterbrechungen für Ihre erfahrensten Leute.
Risiko
Entscheide auf Basis veralteter Dokumente oder ohne den einen Vertrag, der alles geändert hätte.
Abhängigkeit
Wissen, das an Personen hängt, geht mit ihnen, bei Ferien, Krankheit oder Kündigung.

Ein Arbeitstag, vorher und nachher

Heute

  1. Sie suchen in Ordnern und Mails nach dem richtigen Dokument
  2. Sie unterbrechen die erfahrene Kollegin, weil sie es weiss
  3. Sie machen dieselbe Recherche wie letzten Monat
  4. Sie bleiben unsicher, ob das die aktuelle Version war

Mit uns

  1. Sie stellen eine Frage in normaler Sprache
  2. Sie bekommen eine Antwort mit Link zur Quelle und können nachprüfen
  3. Sie sehen nur Dokumente, die Sie sehen dürfen
  4. Neue Teammitglieder finden sich selbst zurecht

So fangen wir an

  1. Gespräch, 30 Minuten

    Sie erzählen uns, wie die Arbeit heute läuft. Wir sagen Ihnen offen, ob sich KI für Sie lohnt und wo.

  2. Workflow-Audit

    Mit den Leuten, die die Arbeit machen, gehen wir jeden Schritt durch: Woher kommen die Angaben, wo geht Zeit verloren, welche Regeln gelten?

  3. Pilot mit Ihren eigenen Fällen

    Wir bauen eine erste Version mit Ihren Vorlagen und Daten und testen sie an aktuellen Fällen. Ihr Team entscheidet, ob sie taugt.

  4. Umsetzen oder selbst bauen

    Wir setzen die Lösung für Sie um, oder Ihr Team lernt mit uns, sie selbst zu betreiben und weiterzuentwickeln.

Häufige Fragen

Ja, wenn der Aufbau stimmt. Wir setzen auf Anbieter und Hosting, bei denen Ihre Dokumente keine fremden Modelle trainieren, und übernehmen Ihre bestehenden Zugriffsrechte. Jede Person sieht also nur, was sie heute schon sehen darf.

Das kann passieren, wenn man sie frei antworten lässt. Wir bauen die Suche so, dass jede Antwort aus Ihren Dokumenten stammt und die Quelle zeigt. Findet das System nichts, sagt es das auch.

Neue und geänderte Dokumente kommen laufend dazu. Welche Ablagen dazugehören, legen wir mit Ihnen fest.

Nein. Ein Pilot beginnt mit den Ablagen, die Sie heute nutzen. Oft zeigt er erst, wo sich Aufräumen lohnt.

Kontakt

Wer weiss bei Ihnen,
wo was liegt?

In 30 Minuten klären wir, welche Fragen Ihr Team am häufigsten stellt und wie es die Antworten künftig selbst findet.